Regulamin zapisów i uczestnictwa w Zajęciach Szkoły językowej WhyNOT
§ 1 Definicja
1. Szkoła/WhyNOT – Karolina Skrzypnik prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Exito Karolina Skrzypnik, adres: ul. Śląska 17A/U4, 80-384 Gdynia, NIP: 613-148-03-34, REGON: 367502208.
2. Zajęcia – pojedyncza jednostka zajęć nauczania języka angielskiego, trwająca 30 lub 60 minut i odbywająca się stacjonarnie w siedzibie Szkoły (ul. Śląska 17A/U4, 80-384 Gdańsk) przeznaczona dla osób pełnoletnich, z wyłączeniem osób pobierających naukę w szkołach podstawowych, licealnych, policealnych itp.
3. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca zapisów na Zajęcia.
4. Dzień roboczy – obejmuje jeden dzień od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, o których mowa w przepisach ustawy z dnia 18 stycznia 1951 roku o dniach wolnych od pracy (Dz. U. 1951 r., Nr, 4, poz. 28 ze zm.) oraz okresów przerw w funkcjonowaniu Szkoły wywołanych np. okresem świąt bożego narodzenia lub wielkanocnych. O każdym okresie przerw w prowadzeniu Zajęć wywołanych wspomnianymi okresami świątecznymi lub innymi okolicznościami, Szkoła poinformuje Klientów w formie wiadomości e-mail co najmniej na 7 dni przed tym okresem.
5. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin dostępny pod adresem: https://szkoleniawhynot.com/regulamin.
6. Serwis – oznacza serwis internetowy prowadzony przez WhyNOT, dostępny pod adresem elektronicznym: https://szkoleniawhynot.com/ za pośrednictwem, którego Klient może dokonać zapisu na Zajęcia.
7. Umowa – umowa zawierana za pośrednictwem komunikacji elektronicznej na odległość pomiędzy Klientem a WhyNOT przedmiotem, której jest uczestnictwo w pojedynczej jednostce Zajęć lub pakiecie Zajęć jeśli oferta Szkoły przewiduje taką możliwość.
§ 2 Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady współpracy Klienta ze Szkołą, w szczególności dotyczące uczestnictwa w Zajęciach, zawarcia Umowy z WhyNOT, warunki realizacji Umowy oraz sposób zapisów na Zajęcia.
2. Klient korzystający z oferty WhyNOT zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu, a zapisując się na Zajęcia dokonuje akceptacji jego treści.
3. Klient ma stały dostęp do Regulaminu korzystając z zasobów Serwisu pod adresem: https://szkoleniawhynot.com/, może także otrzymać Regulamin kierując wiadomość e-mail do WhyNOT na adres e-mail: info@szkoleniawhynot.com.
4. Szkoła zobowiązuje się świadczyć usługi szkoleniowe z należytą starannością i posługiwać się prowadzącymi posiadającymi kwalifikacje zawodowe oraz doświadczenie w prowadzeniu Zajęć. Szkoła nie gwarantuje jednak, iż Klient w wyniku odbycia Zajęć osiągnie zakładany przez niego poziom wiedzy i umiejętności, jako że ten zależy od pracy własnej oraz predyspozycji Klienta
§ 3 Zajęcia
1. Zajęcia realizowane są przez Szkołę przy udziale wykwalifikowanych lektorów języka angielskiego i mają charakter zajęć indywidualnych lub grupowych (w zależności od aktualnej oferty WhyNOT) przeznaczanych dla osób pełnoletnich bez związku z pobieraniem przez te osoby nauki w ramach jakichkolwiek szkół, studiów, akademii itp. Przeznaczeniem zajęć jest edukacja lub sprawdzenie poziomu wiedzy Klienta z zakresu spraw zawodowych lub życia codziennego, np. w ramach przygotowania do spotkania biznesowego lub rekrutacji odbywających się w języku angielskim.
2. W ramach realizacji Zajęć Szkoła nie przygotowuje Klientów do egzaminów A2 Key (KET), B1 Preliminary (PET), egzaminu ósmoklasisty oraz egzaminu maturalnego.
3. Zajęcia odbywają się w Dni Robocze w godzinach od 06:00 do 18:00. W okresie ferii zimowych, przerw świątecznych oraz dni ustawowo wolnych od pracy Zajęcia nie odbywają się.
4. Szkoła dopuszcza możliwość oferowania Klientom możliwości zakupu pakietów Zajęć uprawniających do uczestnictwa w określonej liczbie zajęć. Opcja skorzystania z tej możliwości zależeć będzie od aktualnej oferty Szkoły.
5. Zajęcia trwają określoną jednostkę czasu począwszy od ustalonej z Klientem godziny rozpoczęcia Zajęć, niezależnie od obecności Klienta. W razie spóźnienia Klienta na Zajęcia czas ich trwania nie zostanie wydłużony ponad ustalony zakres.
6. W sytuacji braku możliwości przeprowadzenia Zajęć z przyczyn niezależnych od Szkoły, Zajęcia zostaną odrobione w najbliższym terminie dogodnym dla WhyNOT i Klienta. Szkoła poinformuje o odwołaniu Zajęć najpóźniej na 6 godzin przed planowanym ich rozpoczęciem.
7. Klientowi przysługuje uprawnienie do zgłoszenia nieobecności na Zajęciach – najpóźniej do godziny 15:00 dnia poprzedzającego termin danych Zajęć. W razie zgłoszenia z naruszeniem terminu wskazanego w zdaniu poprzednim, Szkole przysługiwać będzie wynagrodzenie za zajęcia w niezmienionym zakresie przyjmując założenie uczestnictwa Klienta w Zajęciach.
8. W razie zgłoszenia nieobecności na Zajęciach zgodnie z § 3 ust. 7 zdanie pierwsze Regulaminu WhyNOT i Klient wspólnie ustalą nowy termin Zajęć nie późniejszy niż przypadający na 30 dni od terminu pierwotnego. Zgłoszenie nieobecności opisane w zdaniu poprzednim możliwe jest wyłącznie 1 (słownie: jeden) raz.
9. WhyNOT dopuszcza możliwość realizacji Zajęć w formule online w razie zgodnej woli Szkoły i Klienta lub przygotowania oferty w tym zakresie.
§ 4 Zapisy na Zajęcia
1. Zapisy na Zajęcia odbywają się poprzez udostępnioną funkcjonalność sklepu internetowego dostępnego w Serwisie.
2. W celu zapisu na Zajęcia Klient powinien:
1. wybrać odpowiedni interesujący go produkt;
2. pozostawić wymagane dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu, dodatkowe uwagi do planowanych Zajęć);
3. opłacić uczestnictwo w Zajęciach.
3. Wybór terminu Zajęć możliwy będzie przed dokonaniem płatności przy wykorzystaniu funkcjonalności kalendarza online udostępnionego w Serwisie.
4. Po dokonaniu zapisu na Zajęcia Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem tej okoliczności i jeśli nie wybrał opcji płatności natychmiastowej, danymi do płatności.
5. W razie wyboru opcji płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest dostarczyć potwierdzenie zrealizowanego przelewu na rachunek bankowy Szkoły, w formie wiadomości e-mail skierowanej na adres: info@szkoleniawhynot.com, najpóźniej na 12 godzin przed planowanym terminem Zajęć. Brak dostarczenia potwierdzenia uznany zostanie za nieusprawiedliwioną rezygnację z Zajęć.
6. Skuteczne dokonanie zapisu na Zajęcia wymaga uprzedniego uiszczenia płatności na warunkach określonych w Regulaminie oraz w Serwisie.
7. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania niepełnych lub błędnych danych Klienta lub omyłkowego wyboru terminu nieodpowiadającego Klientowi.
§ 5 Płatności
1. Płatność za Zajęcia odbywa się w dwóch alternatywnych formach:
1. przelewem na rachunek bankowy Szkoły o numerze: 28 1160 2202 0000 0005 1058 1043 prowadzony przez bank: Bank Millennium ze wskazaniem w tytule: imienia i nazwiska Klienta oraz terminu zajęć wraz z godziną;
2. poprzez tzw. szybkie płatności za pośrednictwem usługi Przelewy24.
2. W sytuacji wyboru płatności za pośrednictwem tzw. szybkich płatności, Klient zostanie przekierowany na stronę internetową operatora płatności, na której powinien postępować zgodnie z instrukcjami i regulaminem operatora.
3. Brak uregulowania płatności za Zajęcia lub przesłania potwierdzenia uregulowania płatności w formie przelewu tradycyjnego uprawnia Szkołę do odmówienia Klientowi uczestnictwa w Zajęciach.
4. Brak uczestnictwa w Zajęciach nie uprawnia Klienta do żądania zwrotu całości lub części ceny uiszczonej za Zajęcia.
§ 6 Postępowanie reklamacyjne
1. Klientowi przysługuje uprawnienie do zgłoszenia reklamacji dotyczącej wad lub usterek w zakresie funkcjonowania Serwisu, a także realizacji Zajęć, poprzez skierowanie pisemnej reklamacji na adres siedziby Szkoły lub na adres e-mail: info@szkoleniawhynot.com.
2. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne powinny zawierać co najmniej:
1. dane pozwalające zidentyfikować Klienta (imię i nazwisko, numer rachunku bankowego oraz nazwę Banku),
2. dane kontaktowe (np. nr telefonu, adres e-mail),
3. datę i godzinę przeprowadzonych lub planowanych Zajęć,
4. opis zastrzeżeń co do funkcjonowania Serwisu lub realizacji Zajęć.
3. Termin rozpatrywania reklamacji wynosi 14 (słownie: czternaście) dni od dnia doręczenia do WhyNOT reklamacji sporządzonej zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu.
§ 7 Przetwarzanie danych osobowych
1. W oparciu o obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w celu zapewnienia właściwej ochrony danych osobowych osobie, której dane dotyczą należy podać informacje odnoszące się do przetwarzania jej danych osobowych określone w art. 13 i 14 ust.1 i ust. 2 RODO, w zależności od tego, czy zostały one pozyskane bezpośrednio, od osoby której dane dotyczą, czy też z innych źródeł.
2. W związku z powyższą informacją WhyNOT informuje, że Administratorem danych osobowych Klientów jest Exito Karolina Skrzypnik, adres: ul. Śląska 17A/U4, 80-384 Gdynia, NIP: 613-148-03-34, REGON: 367502208.
3. Z Administratorem można kontaktować się pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej na adres: ul. Śląska 17A/U4, 80-384 Gdynia lub elektronicznie na adres e-mail: info@szkoleniawhynot.com.
4. Dane osobowe Klientów przetwarzane są na podstawie Państwa zgody (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO), art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. w oparciu o niezbędność przetwarzania do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora w celu wykonania i na podstawie złożonej przez Państwa deklaracji (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. B RODO).
5. Administrator przetwarza następujące dane osobowe: imię i nazwisko, dane teleadresowe.
6. Dane osobowe Klientów dzieci przetwarzane są wyłącznie dla celów związanych z realizacją Umowy, wystawieniem faktury lub do podjęcia niezbędnych działań przed zawarciem Umowy bądź dochodzenia roszczeń. Zgodnie z obowiązującym prawem dane osobowe mogą być przekazane podwykonawcom naszych usług oraz podmiotowi prowadzącemu biuro rachunkowego w celu rozliczenia z Urzędem Skarbowym.
7. Podanie informacji dotyczących danych osobowych jest dobrowolne, a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości zawarcia i realizacji Umowy. Państwa dane osobowe przetwarzane są ręcznie oraz automatycznie, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie pod adresem: https://szkoleniawhynot.com/polityka-prywatnosci/.
8. Państwa dane osobowe będą przechowywane do czasu zakończenia współpracy i realizacji zobowiązań oraz wypełnienia ustawowego obowiązku przechowywania informacji dla celów sprawozdawczości finansowej.
9. Dane nie będą udostępniane podmiotom innym niż uprawnione na mocy przepisów prawa oraz nie będą przekazywane żadnym organizacjom i instytucjom międzynarodowym.
10. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przechowywanym danym osobowym zapewnić środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.
11. W związku z przetwarzaniem danych osobowych Klienci mają prawo do:
1. żądania od Administratora dostępu do danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
2. żądania od Administratora sprostowania danych osobowych,
3. żądania od Administratora usunięcia danych osobowych, jeżeli Państwa zdaniem nie ma podstaw do tego, abyśmy przetwarzali Państwa dane, mogą Państwo zażądać, abyśmy je usunęli,
4. żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych, mogą Państwo zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Państwa danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Państwem działań, jeżeli Państwa zdaniem mamy nieprawidłowe dane na Państwa temat lub przetwarzamy je bezpodstawnie; lub nie chcą Państwo, żebyśmy je usunęli, bo są Państwu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub na czas wniesionego przez Państwa sprzeciwu względem przetwarzania danych,
5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych,
6. przenoszenia Państwa danych osobowych, mają Państwo prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe Państwa dotyczące, które Państwo nam dostarczyli na podstawie umowy lub Państwa zgody,
7. mogą Państwo zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi,
8. wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uważają Państwo, że przetwarzamy Państwa dane niezgodnie z prawem, mogą Państwo złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego. Z powyższych praw można skorzystać poprzez kontakt e-mailowy,
9. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, w każdej chwili mają Państwo prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie Państwa zgody.
12. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów dostępne są pod adresem: https://szkoleniawhynot.com/polityka-prywatnosci/.
§ 8 Prawo odstąpienia od Umowy
1. WhyNOT informuje Klienta, że jako konsumentowi zgodnie z przepisami art. 27 i następnych ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.) przysługuje Mu uprawnienie do odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów (poza kosztami dotychczas zrealizowanych Zajęć) w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
2. Oświadczenie o odstąpieniu wymaga formy pisemnej skierowanej na adres: info@szkoleniawhynot.com.
3. Szkoła informuje dodatkowo Klienta, iż zgodnie z przepisami art. 38 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.), po wykonaniu usługi w postaci realizacji Zajęć, Klient utraci prawo do odstąpienia od Umowy, na co Klient wyraża zgodę akceptując niniejszy Regulamin.
§ 9 Postanowienia dodatkowe
1. W przypadku braku możliwości zorganizowania zajęć stacjonarnych, np. w przypadku wprowadzenia na terenie kraju stanu epidemii lub zagrożenia epidemicznego i związanych z tym ograniczeń w funkcjonowaniu placówek oświatowych oraz podmiotów gospodarczych takich jak Szkoła (tzw. lockdown), Zajęcia odbywać się będą w trybie zdalnym – online za pośrednictwem odpowiedniej platformy internetowej.
2. W sytuacji ziszczenia się okoliczności opisanych w § 9 ust. 1 Regulaminu Szkoła przygotowywać będzie dedykowany, prywatny link do serwisu umożliwiającego realizację Zajęć. Wszelkie informacje przekazywane będą w formie elektronicznej na adresy e-mail wskazane przy czynności zapisu na Zajęcia.